マンマのネットワーク「経営塾」

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マンマのネットワーク「経営塾」

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先週は「マンマのネットワーク」という「北海道女性農業者倶楽部」の経営塾を2日間行なってきました。

この会との出会いは、昨年末に出会ったある団体の専務からのご紹介でした。

そして、今春に初めて彼女たちが開催している「大縁会」に参加してみると、そのモチベーションの高さが認識できたのです。

『マンマのネットワーク』とは北海道農業の担い手である女性が、食と農に関心の高い一般生活者と交流を深めながら、食と農を通じた「ひとおこし」「うまいものおこし」「ふるさとおこし」「大地おこし」に関するアグリビジネスの企画、実践力の技術向上と農家からの食文化を様々なかたちでつたえ、広げて行くとともに、女性の自立に貢献することを目的としています。

この目的、かつ理念が非常に明確なのです。

ですから、その団結力や事業及びそのスキルアップの向上心がとにかく凄い!のです。

そこで、経営塾は私なりにスタートからハイテンションで臨みました。

その狙いは2日間の終了時において「この経営塾は価値があった!良かった!」と言わせたいと考えていたからです。

それは彼女たちのモチベーションの高さになり、彼女たちを満足できなかったら二度とこのような仕事もないだろうと感じていたのです。

また、この会をご紹介いただいた専務に対しても失礼なことはできないという使命感がありました。

ですから、スタートからハイテンション。

しかし、ハイテンションだけが満足度を上げることではなく、経営塾の内容が問われます。

経営塾の顧客満足度とは何か?!

彼女たちには長年の事業家としての経験があり、ソコソコのプライドがあると感じていました。

しかし、経営という視点で考えると、そのプライドを小さくとも破壊し、新たなる創造を起こすきっかけが大切と考えたのです。

どんな企業経営者でも、ソコソコの実績に裏付けられた自信を持っています。

しかし、経営塾、つまり事業計画書を作ることはもう一度自分の足元を見つめ直し、新たに創造していくことが求められるのです。

そのため、強みや特長は徹底的に褒め、それを伸ばすこと。そして、弱みや欠点に気付き、それを補うことを事業計画に盛り込んでいく。

すると、自社の現実や現状を把握でき、素直に認識できるわけです。

それを理論にあてはめ、具体的な事例を交えてお話していくと、彼女たちの目が変わっていくことがわかるんですね。

これが経営塾における顧客満足だと、数回のこのような勉強会を繰り返してきた私のシナリオでした。

終了後のアンケートはたくさんの嬉しいコメントばかりでした。

最初の狙いであった「すごく良かった!」という満足を提供できたのでしょう。

そして、マンマのネットワークの「理念」を守り続けるサークル活動によって、食と農を通じた「ふるさとおこし」「大地おこし」ができたら、こんな嬉しいことはありません。

終了後もお礼のメールをたくさんいただきましたが、その中からちょっとご紹介して今日の記事を終わります。

『マンマ達にとっては大変なカルチャーショックだったようで、プライドのある人達が一様に敬服し もう一度自分の経営姿勢を足元から見直して見ると宣言して帰って行きました。とっても充実した2日間だったと言って早々からメールが来ています。

マンマ達に一歩前に出る勇気と具体的なキッカケを創って頂いてありがとうございました。
これからもお付き合いができることを節に願って居ります。
今後とも宜しく御願い致します。』

こちらこそ、ありがとうございました!kom

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