お客様のメリットを探し出せ!

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お客様のメリットを探し出せ!

売上を上げるとはどういうことであろう。

売上はお客様が購入するという意思決定によって得られるものである。

逆に言うならば、この意思決定がなければ売上は上がらない。

特に、提案商品や高額な商品の成約をいただくにはその意思決定は何から得られるのか?!

営業にとっての確率の高い意思決定を探ってみたい!kom

お客様のメリットを探し出せ!

提案商品や高額な商品ほど、お客様は営業というものに対して敬遠するものだ。

だからこそ、そのハードルを低くさせるために営業が存在するといってもいいだろう。

しかし、そのハードルを低くさせることが難しい。

営業は常にこの視点で戦略を考えることである。

「お客様はどのように理解し、どんなトークや提案を行なったらgetできるのか?!」

これがすべてといってもいいだろう。

つまり、「お客様の立場に立つ」という考え方である。

その際に活用することが「仮説」である。

仮説には複数の提案を考えること!

しかも、仮説を立てる前提は「お客様のメリットを探し出す!」ということである。

そして、その仮説に基づいて「実行」し、「検証」する。

つまり、一つの仮説から得られた結果を元に、もう一方の違った仮説に基づいて実行すると、お客様の反応が比較対象となって理解できる。

それを元に、違うお客様に良いと思われる仮説を提案する。

すると、ある結果が生まれてくる。

これが効率的なgetを導くためのヒントとなる。

その仮説を考える際のキーワードが「お客様のメリットを探し出すこと」

そして、その前提には「お客様の立場に立って考える」ことが最適な提案ができ、意思決定を早めるのだ!kom

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