営業マンのスキルアップ手法【実践編】~勝てる営業になるために・・・~

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勝てる営業になるために・・・

『営業現場は戦場である』

営業は人と会って話をすることが仕事といっていいでしょう。

しかし、人と会って話することほど面倒で重いことは無い!

そんなことを感じている人もたくさんいますね~

何を話したらいいのか?!わからない!

こんなことに悩んでいる人が多いことも事実なのです。

何を話したらいいのか?!わからない!

私も新人の頃に苦労したことでした。

また、会話が成立しない人っているんですね~

話すネタが見当たらず、シドロモドロになるなんてことは今でもあることですが、若いときはその時間がたまらなくいやになり、その人から逃げるようになる。

こんなことを経験している人もいるでしょう。

そんな時は話すというよりも事実を正確に伝えるという意識が重要です。

また、話すネタがなければ訪問せず、キチンとネタが出たときに訪問する。

すると、会話が成り立ってくる。

この時に重要なことは「聴き出す」という姿勢です。

営業は話さなければならない!という使命感よりも、キチンと伝えるべき情報を話すとその後は常に「聴き出す」という姿勢が求められるのです。

例えば、

説明した商品はどのような印象なのか?!

導入したキャンペーンは理解してくれたのか?!

現状において問題や課題は無いのか?!

こんなことを徹底的に聴き出す姿勢が営業は必要です。

この聞き出したことをメモし、組み立てていくと問題解決のための提案の糸口になります。

これが「勝つ営業になるための姿勢であり、考え方」です。

営業は「話す」ということも重要ですが、徹底的に「聴き出す」ことができる人ほど勝つ営業マンになれる要素です。

このことが理解できる人は、顧客と多くの接点を持った人だと思います。kom

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