松下幸之助 成功の金言 『愚痴と不平』

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愚痴と不平は社内で言う!社長に言う!


【私見】

組織がある限り、事業を進める限り、社長も社員も不平や不満を感じて仕事しているのです。

だから、「5時から男」ではありませんが、サラリーマンのたまり場である居酒屋の酒の肴は会社や上司への愚痴で盛り上がるわけです。

それでいて、顧客の前では決して悪く言わない!

それは顧客への満足度に変わり、信頼と信用を得られるからです。

また、顧客まで伝わる愚痴や不満を言っていたとしたら、それは顧客への辞表と認識するべきです。

こんな失礼なことはないからです!

何故なら、会社の愚痴や不平をいう営業マンからモノを買うお客様がいないからです。

であるなら、会社の愚痴や不平は会社で言う!上司へ言う。社長へ言う!ことです。

すると、お互いが腹を割った話ができ、その悩み事を解決するきっかけになります。

グチグチと文句を言って問題解決できないよりは直接整然と話してみること、そして社長も社員も相談する気持ちで話し合ってみることです。

それが風通しの良い会社を作る源になります。kom

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