アクションの継続が市場を動かす!

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アクションの継続が市場を動かす!

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コンサルティングの目的は顧客企業様の収益を上げることです。
そのためには戦略に基づいてアクションを繰り返すわけです。

この継続が市場を動かし収益を向上するわけですが、その際に重要なことは顧客企業様の組織力であり、チームワークが重要になります。

ある企業様のコンサルティングは地道な努力から好業績を上げてきています。
2期連続の好業績を得ながら、今年の6月で3回目の決算を迎えます。

この期間の中でアクションを繰り返してきたな~と思うのです。
当初は何が何だかわからないまま試行錯誤したわけですが、経営上の基盤が出来上がると顧客視点で課題や問題点を見つけ、それを改善してきたわけです。

また、収益を上げながら、お客様のために店舗内や看板・照明をミニリニュアルしてきました。
その努力が少しずつ軌道に乗り、お客様に支持していただいています。

まずは外壁を塗り替え、米屋としての姿がわかるようにしました。

また、看板の照明はすべてLEDに替え、環境にいい店舗へ変更しました。

加えて、長年の懸案だった駐車場はロードヒーティングを装備し、来店客が足を滑らさないように対応しています。

企業経営はただ儲けるだけではなく、儲けたお金をお客様に還元することが重要なことであり、その投資が集客や増客していくサービスになります。

このような気遣いを継続させながら、顧客視点であらゆる気配りを施していくことが安定経営への基盤になります。

そして、重要なことは売り場の活性化です。
器だけに力を入れても、店頭がきちんとしていないと客離れが起きます。

そのために、常に売り場を気遣い、お客様への接客を重要視していく。
その具体例がこの展示です。

札幌はまだまだ冬で毎日がサブイわけですが、季節は春を迎えようとしています。
春と言えば、「内祝い」の時期です。

お客様のために「提案」していく展示を常に考え、買い物のしやすさを表現することが売り場であり、そのお店の親切さです。

内祝いの展示は地域店には珍しく素晴らしいものになっています。
この事前の情報提供が来店者の記憶に残り、買い物を促進させていきます。

コンサルティングを行ないながら楽しいな~と思えるのは社員さんたちが自らの考えで店頭を演出し、「お客様のために」「お客様の立場に立って」アクションすることです。

そのモチベーションが上がってくると、企業経営は安定していきます。
6月の決算が楽しみだと思っているのです。kom

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北海道札幌市中央区でマーケティングを駆使して企業収益を向上する経営コンサルタント

収益向上コンサルティング・マーケティングをわかりやすく語るセミナー・営業 スキルアップを図る研修など多くの企業様から好評をいただいています。

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